台北海洋科技大學 宿舍網路服務說明

一、  淡水校區：

(一) 淡水校區宿舍網路目前採委外廠商以無線與有線並存之架構，每間宿舍之學生網路頻寬 至少上傳 20MB、下傳 60MB以上。

(二) 宿舍之公共區域提供免費無線網路服務，無線 SSID 為「TUMT-FET」或「TUMT」。

(三) 宿舍網路如發生故障或異常時， 可透過電話或網路線上叫修：

1.  客服中心報修電話：4499-365(手機撥打為02-4499-365)。

2.  報修時請提供電路號碼、障礙問題描述、ID/Password及聯絡人等資訊。

3.  網路線上叫修：連線電信業者網路障礙申告網進行障礙申告，網址　https://web112.fetnet.net/c。

4.  廠商將於接獲報修12小時內排除故障。

二、  士林校區：

(一) 士林校區宿舍以全區無線網路服務，無線 SSID 為「TUMT-FET」。

(二) 宿舍公共區域為一樓餐廳、二及三樓宿舍交誼廳、敬業樓四樓交誼廳。

(三) 宿舍網路如發生故障或異常時，可透過學校網站叫修：

   1. 網路故障申告，請至學生資訊網=>圖資中心=>資訊支援暨設備維修服務=>宿舍無線網路(士林校區)=>申請 進行障礙申告。

   2. 報修時請提供申請者學號、姓名、宿舍房號床位編號、連絡電話、發生的狀況及方便處理的時間等資訊。